นโยบายความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลบัญชี: อีเมลและชื่อที่ใช้สมัคร รวมถึงข้อมูลองค์กร/ธุรกิจที่คุณกรอก
• ข้อมูลการเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม: เมื่อคุณเชื่อม Facebook/Instagram เราเก็บ รหัสเพจ ชื่อเพจ และ access token ของเพจ (เก็บแบบเข้ารหัส) เพื่อโพสต์ตามที่คุณสั่ง
• คอนเทนต์ที่สร้าง: หัวข้อ แคปชัน บทความ ภาพ และผลวิเคราะห์ (reach/engagement) ของโพสต์
• ความรู้ธุรกิจที่คุณอัปโหลด (เว็บไซต์ เอกสาร แบรนด์วอยซ์) เพื่อใช้เป็นข้อมูลตั้งต้นให้ AI
• ความคิดเห็นใต้โพสต์ของเพจที่คุณเชื่อมต่อ (เมื่อคุณให้สิทธิ์): ข้อความคอมเมนต์ เพื่อแสดงให้คุณอ่านและตอบกลับในนามเพจ และเพื่อสรุปคำถามที่ลูกค้าถามจริงเป็นไอเดียหัวข้อ ในการสร้างคอนเทนต์เราใช้เฉพาะข้อความ ไม่ใช้ชื่อหรือข้อมูลโปรไฟล์ของผู้แสดงความคิดเห็น
• ข้อมูลการชำระเงิน: ประวัติการซื้อแพ็กเกจและการเติมเหรียญ (เลขบัตรถูกจัดการโดย Stripe เราไม่เก็บเลขบัตร)
• ข้อมูลการใช้งานทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยและการแก้ปัญหา

• สร้างคอนเทนต์ด้วย AI และตั้งเวลา/เผยแพร่ไปยังเพจที่คุณเชื่อมต่อ
• ตรวจความถูกต้องของข้อความและภาพก่อนส่งให้คุณอนุมัติ เช่น ตัดตัวเลขหรือเรื่องเล่าที่ไม่มีแหล่งอ้างอิง
• เสนอหัวข้อคอนเทนต์จากคำถามที่ผู้ติดตามถามในคอมเมนต์
• รับชำระเงินและจัดการแพ็กเกจ
• ดึงผลลัพธ์ของโพสต์ (reach, engagement) กลับมาแสดงให้คุณเห็น
• ปรับปรุงคุณภาพผลลัพธ์ให้เข้ากับสไตล์เพจของคุณ
• ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิด และให้บริการลูกค้า

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำให้บริการทำงานได้:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram Graph API) สำหรับเผยแพร่โพสต์และดึงผลลัพธ์
• Google LLC (Gemini API และ Google Search) สำหรับเขียนและตรวจข้อความ ค้นข้อมูลจากเว็บ และตรวจตัวอักษรบนภาพที่สร้าง
• OpenAI, L.L.C. สำหรับสร้างภาพ ค้นหาในคลังความรู้ของคุณ และเขียนข้อความหรือค้นข้อมูลจากเว็บแทนในช่วงที่บริการของ Google ขัดข้อง
• Stripe สำหรับรับชำระเงินและจัดการการสมัครแพ็กเกจ
• Supabase และ Vercel สำหรับฐานข้อมูล พื้นที่เก็บไฟล์ และโฮสติ้งของระบบ

ข้อมูลที่ส่งให้ผู้ให้บริการ AI ได้แก่ ข้อมูลธุรกิจและความรู้ที่คุณให้ ข้อความโพสต์ของเพจ หัวข้อและเนื้อหาที่สร้าง ภาพ และข้อความคำถามจากคอมเมนต์ (ไม่รวมชื่อผู้แสดงความคิดเห็น) ใช้เพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น เราใช้บริการ API แบบชำระเงิน ซึ่งตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ข้อมูลที่ส่งผ่าน API จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล ผู้ให้บริการอาจเก็บข้อมูลไว้ชั่วคราวเพื่อตรวจการใช้งานผิด และดูแลระบบของตน ตามนโยบายของแต่ละราย

ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย (เช่น สหรัฐอเมริกาและสิงคโปร์) เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล และส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

access token ของเพจถูกเก็บแบบเข้ารหัส และการเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดตามองค์กร (row-level security) ผู้ใช้เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลขององค์กรตนเองเท่านั้น

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งาน คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา และการยกเลิกการเชื่อมต่อเพจจะเพิกถอน token ที่เกี่ยวข้อง

สำหรับข้อมูลที่เชื่อมกับ Facebook คุณสามารถส่งคำขอลบได้ผ่านการตั้งค่าแอปใน Facebook ระบบจะบันทึกคำขอ และทีมงานจะลบข้อมูลภายใน 30 วัน ดูขั้นตอนและสถานะได้ที่หน้า สถานะการลบข้อมูล หากต้องการลบทั้งบัญชี ติดต่อเราที่อีเมลด้านล่าง

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ (เช่น PDPA) ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้

บริษัท ดีจีที คอนเนคท์ จำกัด
อีเมล: support.kloneme@didgitize.com
ที่อยู่: อาคารเลขที่ 52/3 หมู่ 4 ซอยแก้วอินทร์ ต.บางแม่นาง อ.บางใหญ่ จ.นนทบุรี 11140

อ่านคู่กับ ข้อกำหนดการใช้งาน